Politique de Confidentialité

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web à www.opleedsolutions.com. La protection des données et la sécurité des données lors de l'utilisation de notre site Web sont très importantes pour nous. Nous aimerions donc vous informer des données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez notre site Web et dans quel but elles sont utilisées.

Qui est responsable ?

La personne responsable au sens de la loi belge sur la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel du 30 juillet 2018 (la loi-cadre) (« DPA ») et du règlement général de l'UE sur la protection des données (« GDPR ») est Opleed, Jurczak Krystian, Bouwkunstlaan 46, Dilbeek, Belgique, 1700 (« Opleed », « nous », « nous » ou « notre »).

Veuillez adresser vos questions à l'aide de info@opleed.com.

Principes de traitement des données

Données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut, par exemple, des informations telles que votre nom, votre âge, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre comportement d'utilisateur.

Traitement

Le traitement des données personnelles (par exemple, collecte, récupération, utilisation, stockage ou transmission) nécessite toujours une base légale.

Base légale

Conformément à la DPA et au GDPR, nous devons avoir au moins l'une des bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :

• vous avez donné votre consentement,
• les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat / de mesures précontractuelles,
• les données sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale, ou
• les données sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne prévalent pas.

Conservation

Les données personnelles traitées seront supprimées dès que le but du traitement aura été atteint et qu'il n'y aura plus d'obligations légales de conservation.

Données que nous collectons

Fourniture et utilisation du site Web

Lorsque vous consultez et utilisez notre site Web, nous collectons les données personnelles que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Cela est techniquement nécessaire pour nous de pouvoir afficher notre site Web et garantir sa stabilité et sa sécurité. Dans ce sens, nous collectons les données suivantes :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• date et heure d'accès,
• nom et URL du fichier consulté,
• site Web à partir duquel l'accès a été effectué (referrer URL),
• navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

La base légale est notre intérêt légitime.

Hébergement

Le service d'hébergement que nous utilisons pour exploiter notre site Web est SiteGround Spain S.L. (Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Espagne). Ainsi, SiteGround traite les données d'inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de notre site Web et de nos services, sur la base de nos intérêts légitimes.

Système de gestion de contenu

Nous utilisons le système de gestion de contenu (CMS) de Netlify, Inc. (512 2nd Street, Fl 2, San Francisco, CA 94107), pour publier et maintenir le contenu et les textes créés et édités sur notre site Web. Cela signifie que tout le contenu et les textes soumis à notre site Web sont transférés à Netlify. La base légale est notre intérêt légitime.

Polices de caractères

Nous avons intégré Google Fonts de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, US, et Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Pour permettre l'affichage des polices de caractères, une connexion au serveur de Google est établie lorsque notre site Web est consulté. Cela permet à Google de déterminer quel site Web a envoyé la demande et à quelle adresse IP l'affichage de la police de caractères doit être transmis. L'intégration est basée sur notre intérêt légitime.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Les cookies sont des informations qui sont transmises de notre serveur Web ou de serveurs Web tiers à votre navigateur Web et y sont stockées pour être récupérées ultérieurement. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations.

Types de cookies

• Cookies essentiels - cookies pour fournir un site Web correct et convivial, et
• Cookies non essentiels - cookies utilisés pour analyser votre comportement sur un site Web (cookies "analytiques") ou cookies utilisés pour vous afficher des publicités (cookies "publicitaires").

Conformément à la loi belge du 13 juin 2005 sur les communications électroniques, au Code de droit économique (« CEL »), à l'arrêté royal du 4 avril 2003 sur l'envoi de publicité par courrier électronique (« RD ») et à la directive de l'UE sur la vie privée et les communications électroniques (« PECD »), nous devons obtenir un consentement pour l'utilisation des cookies non essentiels.

Consentement aux cookies

Notre site Web utilise un outil de consentement aux cookies pour obtenir votre consentement au stockage des cookies et pour documenter ce consentement. Lorsque vous entrez sur notre site Web, les données personnelles suivantes nous sont transférées :

• Votre/vos consentement(s) ou révocation de votre/vos consentement(s),
• Votre adresse IP,
• Informations sur votre navigateur,
• Informations sur votre appareil, et
• Heure de votre visite sur notre site Web.

La base du traitement est notre intérêt légitime.

Nous contacter

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter par divers moyens. Nous collectons les données que vous soumettez telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message afin de traiter votre demande et de vous répondre. La base légale est à la fois votre consentement et le contrat.

Lors de l'utilisation de nos services

Nous traitons les données personnelles impliquées dans votre utilisation de nos services (« données de service ») afin de pouvoir fournir nos services contractuels. Cela inclut en particulier notre support, la correspondance avec vous, la facturation, l'exécution de nos obligations contractuelles, comptables et fiscales. En conséquence, les données sont traitées sur la base de l'exécution de nos obligations contractuelles et de nos obligations légales.

Nous reconnaissons que vous possédez vos données de service. Nous vous offrons un contrôle complet de vos données de service en vous permettant (i) d'accéder à vos données de service, (ii) de partager vos données de service via des intégrations tierces prises en charge, et (iii) de demander l'exportation ou la suppression de vos données de service.

Nous veillons à ce que l'accès de nos employés à vos données ne soit disponible que sur la base du besoin de savoir, restreint à des personnes spécifiques, et soit enregistré et audité. Nous communiquons nos directives en matière de confidentialité et de sécurité à nos employés et appliquons strictement les mesures de protection de la confidentialité et de la protection.

Système de gestion de la relation client

Pour le support, nous pouvons stocker les données relatives à nos clients (par exemple, votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) dans notre système de gestion de la relation client (CRM). Ce traitement de données est basé sur notre intérêt légitime à fournir notre service client et notre marketing.

Administration, comptabilité financière, organisation de bureau, gestion des contacts

Nous traitons des données dans le cadre de tâches administratives ainsi que de l'organisation de notre entreprise et du respect des obligations légales, telles que l'archivage. À cet égard, nous traitons les mêmes données que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. Les bases de traitement sont nos obligations légales et notre intérêt légitime.

Bulletin d'information

Nous utilisons GMail de Google LLC pour envoyer notre bulletin d'information et si vous vous abonnez, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur les produits, les promotions, les actualités et les enquêtes de satisfaction des clients. Vous trouverez un lien de désabonnement à la fin de chaque bulletin d'information. La base légale est votre consentement.

Réseaux sociaux

Lorsque vous visitez nos profils sur les réseaux sociaux (actuellement LinkedIn, 605 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis), nous traitons vos actions et interactions avec notre profil (par exemple, le contenu de vos messages, demandes, publications ou commentaires que vous nous envoyez ou laissez sur notre profil ou lorsque vous aimez ou partagez nos publications) ainsi que vos données de profil publiquement visibles (par exemple, votre nom et votre photo de profil). Les données personnelles de votre profil qui sont publiquement visibles dépendent de vos paramètres de profil, que vous pouvez ajuster vous-même dans les paramètres de votre compte de médias sociaux. La base légale est notre intérêt légitime et votre consentement.

Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière confidentielle. Afin d'éviter toute manipulation, perte ou utilisation abusive de vos données stockées chez nous, nous prenons des précautions de sécurité techniques et organisationnelles étendues qui sont régulièrement examinées et adaptées aux progrès technologiques. Celles-ci incluent, entre autres, l'utilisation de procédures de cryptage reconnues (SSL ou TLS).

Cependant, nous tenons à souligner que, en raison de la structure de l'Internet, il est possible que les règles de protection des données et les mesures de sécurité mentionnées ci-dessus ne soient pas respectées par d'autres personnes ou institutions qui ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous n'avons pas d'influence technique sur cela. Il incombe à l'utilisateur de protéger les données qu'il fournit contre toute utilisation abusive en les cryptant ou de toute autre manière.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos données personnelles à d'autres sociétés si cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Afin de garantir une protection adéquate de vos données personnelles lorsqu'elles sont transférées, nous avons des accords contractuels concernant de tels transferts. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles que nous transférons.

Comment nous pouvons partager vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris (mais sans s'y limiter) la réalisation des services que vous demandez, ou la personnalisation de notre entreprise pour mieux répondre à vos besoins. Nous partageons vos données personnelles uniquement avec les partenaires commerciaux qui acceptent de protéger et d'utiliser vos données personnelles uniquement aux fins spécifiées par nous.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à toute fin avec votre consentement ou pour l'application de la loi, la prévention de la fraude ou d'autres actions légales requises par la loi ou la réglementation, ou si nous croyons raisonnablement que nous devons nous protéger, protéger nos clients ou autres intérêts commerciaux. Sauf indication contraire de votre part, nous ne divulguerons pas vos données personnelles.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne demandons pas de données personnelles aux mineurs et aux enfants ;
• Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage ; et
• Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Droits de confidentialité

En vertu de la DPA et du GDPR, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit à l'information
• Droit de rectification
• Droit à la suppression
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer son consentement
• Droit de porter plainte devant une autorité de contrôle
• Droit d'être informé de toute violation de la sécurité

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés de quelque manière que ce soit, vous pouvez nous contacter ou l'autorité de protection des données belge (DPA).

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@opleed.com.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis important sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de cette politique de confidentialité.

Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail : info@opleed.com.